인공지능

COVID-19 대유행의 세계 질책 이전에, 지도자들은 좋은 이유로 첨단 분석과 인공지능(AI)을 점점 더 많이 받아들였다. 이러한 능력은 연간 9조 5천억 달러에서 15조 4천억 달러 사이의 경제적 가치를 제공할 것으로 예상된다. 그 과정에서 많은 간부들은 막대한 문화적, 조직적 장애를 극복해야 한다는 것을 알게 되었다. 대부분은 성공적인 기술 확장에 필요한 신속한 전달 방법, 강력한 데이터 관행과 같은 핵심 관행을 아직 적용하지 못하고 있다. 간단히 말해 분석과 AI 채택이 진행되는 동안 시간이 걸렸다. 오늘날 시간은 지도자들이 갖지 못한 사치다. COVID-19는 이제 생명과 생계를 구하기 위해 무엇보다도 먼저 노력해야 하는 지역사회와 기업들을 위해 평상시와 같이 사업을 확장해 왔다. 지역사회, 특히 정부와 의료 종사자들은 피해자와 그 가족을 지원하기 위해 주도적인 노력을 하고 있으며 이미 전세계적으로 수백만 명의 사람들을 감염시켰고 수십만 명의 목숨을 앗아간 바이러스를 포함하고 있다. 동시에, 기업 지도자들은 지역사회 폐쇄, 소비자 공포, 그리고 지속적인 불확실성의 결과로 인한 경제적 파장을 관리하면서 직원과 고객을 보호해야 한다. 그들이 오늘 내리는 결정은 앞으로 몇 년 동안 회사의 궤적을 바꿀지도 모른다. 조수가 계속 바뀌는 이 미지의 바다에서, 문제 해결과 예측 능력으로 널리 인정받는 분석이 필수적인 항해 도구가 되었다는 것은 놀라운 일이 아니다. 분석은 오늘날 기업이 직면하고 있는 수많은 긴급한 과제, 즉 수요 예측, 잠재적 공급망 장애 식별, 위험에 처한 근로자에 대한 지원 서비스 대상화, 위기 개입 전략의 효과 결정 등을 지원한다. 놀라운 것은 분석 경험이 부족한 조직도 이러한 목적을 위해 분석 솔루션을 얼마나 신속하게 구축했는가 하는 점이다. 한때 이러한 조직을 구축하는 데 수개월 또는 수년이 걸렸을 수 있는 분석 기능이 몇 주 만에 실현되었다. 이것은 조직들이 대유행으로 인한 행동과 경제적 변화가 일부 역사적 자료를 쓸모없게 만들었다는 도전과 동시에 씨름하고 있음에도 불구하고 말이다. AI와 분석을 전사적으로 포함시키기 위해 이러한 신속한 분석 구축에서 얻은 학습을 적용하는 리더는 잠금 해제 대기 가치를 더 깊이 활용할 수 있는 더 강력한 위치에 있을 것이다. 그들은 또한, 예를 들어, 불확실성을 반영하기 위한 모델링 접근법을 재고하고 새로운 데이터를 설명하기 위한 새로운 데이터 파이프라인을 구축함으로써, 대유행병이 분석 자체에서 제기했던 단기적 과제를 해결하는데 있어서 다른 사람들보다 앞서게 될 것이다. 이를 위해 위기대응 노력에서 나온 6가지 핵심 교훈을 공유한다. 우리는 이전 기사에서 이러한 관행을 일부 폭로했지만, 이제는 기업들이 생명과 생계를 보호하기 위한 영웅적인 노력을 시작하는 것을 종종 보았다는 것을 알 수 있게 되었다. 기사의 마지막에 우리는 리더들이 어떻게 모멘텀을 지속시킬 수 있는지에 대한 통찰력을 제공한다.
제1장: 분석은 비즈니스 우선 순위에 따라 조정되어야 함
우리의 연구에 따르면 분석 전략을 광범위한 기업 전략과 일치시키는 조직은 30%에 불과한 것으로 나타났다. AI를 효과적으로 확대한 기업은 이들 전략(제1항)을 맞출 가능성이 다른 기업보다 4배 가까이 높다. COVID-19 과제를 해결하기 위해 노력해온 신속한 대응은 이 단계가 분석을 통해 영향을 달성하는 데 있어 거의 틀림없이 가장 중요하다는 것을 보여준다. COVID-19 대응에서 조직의 첫 번째 과제는 물론 하룻밤 사이에 나타난 새로운 비즈니스 과제를 파악하는 것이었습니다. 이를 위해, 많은 조직들이 중앙 신경 센터를 세우고, 새로운 데이터 스트림을 구축하고, 단기적 의사결정을 유도하기 위한 비즈니스 크리티컬 이슈에 대한 보고, 회사의 미래를 파악하기 위한 장기적 데이터 뷰를 개발함으로써 이러한 과제를 알리고 해결하기 위해 비즈니스 및 분석 자원을 동원하였다. 메르스, 그리고 공급자들.
완전히 일치된 의제와 중요한 임무에 대한 명확한 견해로, 조직은 COVID-19 과제의 일상화 속에서 리더들이 진로를 조정할 수 있도록 하는 분석 중심 솔루션을 준비하고 미래를 더욱 효과적으로 준비할 수 있도록 준비되었다.
오늘날, 많은 비즈니스 및 분석 리더들이 새로운 분석 솔루션을 중심으로 모여들고 있거나 기존 분석 솔루션을 재설계하여 대유행으로 인해 발생하는 4가지 주요 비즈니스 우선 순위를 지원하고 있다: 직원 보호 및 지원, 전략적 및 재정적 의사 결정, 공급망 안전, 위험 및 비용 관리, 고객 참여,

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